Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou nebo právnickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové stránce umístněné na internetové adrese www.turistika-camping.cz  (dále jen „webová stránka“), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen „webové rozhraní obchodu“).

Prodávajícím / provozovatelem internetového obchodu www.turistika-camping.cz je živnostník Martin Kossakowski se sídlem: Dukelská 86, Dubí u Teplic 2, 41702, I.Č. 62744925 DIČ CZ7109062829, zapsán v živnostenském rejstříku Magistrátu městaTeplice ev.č.350901-8165-01, plátce DPH (dále jen prodávající), kontaktní údaje : info@turistika-camping.cz , tel.606883100 

Obchodní podmínky vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího  a kupujícího (zákazník,spotřebitel). 

Kupujícím je buď Kupující-spotřebitel ve smyslu § 2 odst. 1 písm. a) zákona č. 634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele  nebo kupující-podnikatel, který při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své podnikatelské činnosti. Kupující–spotřebitel a Kupující–podnikatel jsou dále společně označováni jako „Kupující“.

Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. 

Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek. 

Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. 

Výrobky jsou rozděleny do skupin pro snadné vyhledávání dle sortimentu. Zboží lze do košíku vkládat a zase ho vyjímat a kdykoliv je možno zkontrolovat obsah nákupního koše. V okamžiku potvrzení objednávky je objednávka závazná. Potvrzením objednávky zároveň zákazník souhlasí s cenou zboží, poštovného a balného, a s tím aby jím uvedené údaje byly dále zpracovávány v souladu se zákonem na ochranu osobních údajů č. 101/2000 Sb.

Uživatelský účet

Na základě registrace kupujícího provedené na webové stránce může kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní. Ze svého uživatelského rozhraní může kupující provádět objednávání zboží (dále jen „uživatelský účet“). Webové rozhraní obchodu umožňuje kupujícím provádět objednávání zboží též bez registrace přímo z webového rozhraní obchodu.

Při registraci na webové stránce a při objednávání zboží je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je kupující při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat. Údaje uvedené kupujícím v uživatelském účtu a při objednávání zboží jsou prodávajícím považovány za správné.

Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho uživatelského účtu.

Kupující není oprávněn umožnit využívání uživatelského účtu třetím osobám.

Prodávající může zrušit uživatelský účet, a to zejména v případě,  kdy kupující poruší své povinnosti z kupní smlouvy (včetně obchodních podmínek).

Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení prodávajícího, popř. nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení třetích osob.

Uzavření kupní smlouvy

Veškerá prezentace zboží umístěná ve webovém rozhraní obchodu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.

Webové rozhraní obchodu obsahuje informace o zboží, a to včetně uvedení cen jednotlivého zboží. Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu. Tímto ustanovením není omezena možnost prodávajícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.

Webové rozhraní obchodu obsahuje také informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží. Informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží uvedené ve webovém rozhraní obchodu platí pouze v případech, kdy je zboží doručováno v rámci území České republiky.

Pro objednání zboží vyplní kupující objednávkový formulář ve webovém rozhraní obchodu. Objednávkový formulář obsahuje zejména informace o:

- objednávaném zboží (objednávané zboží „vloží“ kupující do elektronického nákupního košíku webového rozhraní obchodu)

- způsobu úhrady kupní ceny zboží

- údaje o požadovaném způsobu doručení objednávaného zboží

- informace o nákladech spojených s dodáním zboží (dále společně jen jako „objednávka“)

Před zasláním objednávky prodávajícímu je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky kupující vložil, a to i s ohledem na možnost kupujícího zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat do objednávky. Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko „ objednat   “. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné. Prodávající neprodleně po obdržení objednávky toto obdržení kupujícímu potvrdí elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího uvedenou v uživatelském rozhraní či v objednávce (dále jen „elektronická adresa kupujícího“).

Prodávající je vždy oprávněn v závislosti na charakteru objednávky (množství zboží, výše kupní ceny, předpokládané náklady na dopravu) požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky (například písemně či telefonicky).

Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím vzniká doručením přijetí objednávky (akceptací), jež je prodávajícím zasláno kupujícímu elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího.

Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí kupující sám, přičemž tyto náklady se neliší od základní sazby.

Potvrzení příjetí objednávky (akceptace)

O přijetí objednávky je zákazník informován emailovou zprávou, případně telefonem. Pokud se tak nestane, je možné, že došlo k technickým problémům nebo jste zadali nesprávné kontaktní údaje.
V tomto případě nás prosím kontaktujte na náš email info@turistika-camping.cz nebo na telefon 606883100.

Při odeslání objednávky kupující potvrzuje souhlas s obchodními podmínkami obchodu a měl by se s nimi proto důkladně seznámit.

Do objednávky uvádějte přesné informace, které odpovídají skutečnosti. V případě nepravdivých nebo neúplných informací se vystavujete riziku, že Vaše objednávka nebude moci být vyřízena nebo bude stornována.

Vyhrazujeme si právo objednávku nebo její část zrušit v případě, že zboží již je vyprodané a není
možné jej dodat.  Dále si vyhrazujeme právo zrušit objednávku pokud zákazník porušuje tyto obchodní podmínky.

Cena zboží

Ceny zboží jsou konečné, uvedené včetně DPH.

Jsme plátci DPH.

Záruka na veškeré nepoužité produkty je 24 měsíců pokud u zboží není uvedena záruka prodloužená.

Platba za zboží

Na dobírku

Vybrané zboží zašleme na Vaši adresu na dobírku.

Platíte při převzetí zboží.

K zásilce bude samozřejmě přiložen odpovídající daňový doklad.

Platbou předem bankovním převodem

Po odeslání objednávky Vám zašleme na Vaši emailovou adresu informace k platbě (přijatá objednávka).

Při platbě převodem použijte číslo objednávky uvedené v emailu jako variabilní symbol.

Po přijetí Vaší platby na náš účet, zboží vyexpedujeme na Vaši adresu.

K zásilce bude samozřejmě přiložen odpovídající daňový doklad.

Číslo účtu: 2300377001/2010

Platba hotově

Zboží zaplatíte, při převzetí hotově.

Platba kartou on-line (3 D secure)

Platba je provedena přes zabezpečenou platební bránu GoPay a obchodník nemá k údajům o platbách přístup ani je nikde neukládá.

Jsou akceptovány karty Master Card a VISA.

Platba on-line bankovními převody

Platba je provedena přes zabezpečenou platební bránu GoPay a obchodník nemá k údajům o platbách přístup ani je nikde neukládá.

Rychlostí se platby vyrovnají platebním kartám. Jedná se o bezpečnou, komfortní a okamžitou platbou ze standardního internetového bankovnictví zákazníka bez nutnosti vyplňování platebního příkazu.

Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.

Cena poštovného

Při využití platby na dobírku je k ceně dopravy účtováno také tzv. doběrečné dle ceníku přepravních
společností.

Při využití platby bankovním převodem  je účtováno pouze dopravné bez doběrečného.

U zboží označeného popiskem "Doprava zdarma" není cena dopravy účtována.

Ceny jsou uvedeny v objednávce (nákupním košíku) ve volbě "způsob dopravy" a "způsob
platby".

Dodání zboží

Zboží Vám zašleme jako balík přes službu České pošty. Zboží je důkladně zabaleno a pojištěno proti poškození.

Zboží bývá zpravidla odesláno do 24 hod. a doručeno do 3 dnů od přijetí (počítají se pracovní dny) objednávky.

V případě nesrovnalostí v objednávce Vás budeme kontaktovat pro upřesnění údajů. V případě, že Vámi objednané zboží není pro dodací termín připraveno na skladě, vyhrazujeme si právo prodloužit termín dodání dle vzájemné domluvy.

V případě, že nebudete v termínu dodání zastiženi pracovníkem České pošty, jsou další kroky realizovány v souladu s pravidly České pošty.

Při přepravě pomocí přepravní služby budete o doručení informování zaměstnancem přepravní služby, s kterým se na předání můžete dohodnout.

Nepřevezme-li kupující předmět  plnění z důvodů ležících na jeho straně (např.zruší objednávku v případě, kdy je zboží již odeslané, není i přes dohodnutý termín přítomna kupujícím určená osoba nebo není schopen uhradit kupní cenu atd.), nese kupující náklady na dopravu nebo náklady spojené s opakovaným dodáním v plné výši.

V případě, že nepřevezmete a nezaplatíte objednané zboží, budou Vám vzniklé náklady účtovány, tato částka zahrnuje náklady jako poštovné, obaly, administrativu, odvoz na poštu apod.  Podle platných zákonů České Republiky (Občanský zákoník), jsme oprávněni si účtovat skutečně vzniklé náklady na odeslání zásilky zákazníkovi.

Převzetí zásilky

Při přebírání zásilky se prosím řiďte níže uvedenými zásadami:

Zboží při převzetí důkladně zkontrolujte.

Minimálně je zapotřebí zkontrolovat vnější obal, zda není poškozen. Reklamace na zboží bude uznána pouze, pokud bude vnější obal nepoškozen.

Nemůžeme  akceptovat reklamace zboží viditelně poškozeného přepravou. To je nezbytné již při
kontrole reklamovat u dopravce. Děkujeme za pochopení.

V případě, že je přepravní obal viditelně poškozen, sepište s řidičem přepravní společnosti nebo poštovním úředníkem reklamační protokol. Vyžádejte si zápis o poškození zásilky. O celé situaci nás informujte na emailovou adresu info@turistika-camping.cz

V případě, že zjistíte výrobní vadu po rozbalení zásilky, jejíž obal byl neporušen, neprodleně nás kontaktujte. Takovou reklamaci samozřejmě přijmeme a vyřídíme v zákonné lhůtě.

Práva z vadného plnění

Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy  občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.

Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá kupujícímu, že v době, kdy kupující zboží převzal:

-       má zboží vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, má takové vlastnosti, které prodávající nebo výrobce popsal nebo které kupující očekával s ohledem na povahu zboží a na základě reklamy jimi prováděné,

-       se zboží hodí k účelu, který pro jeho použití prodávající uvádí nebo ke kterému se zboží tohoto druhu obvykle používá,

-       zboží odpovídá jakostí nebo provedením smluvenému vzorku nebo předloze, byla-li jakost nebo provedení určeno podle smluveného vzorku nebo předlohy,

-       je zboží v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti

-       zboží vyhovuje požadavkům právních předpisů.

Tato ustanovení  obchodních podmínek se nepoužijí u zboží prodávaného za nižší cenu na vadu, pro kterou byla nižší cena ujednána, na opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním, u použitého zboží na vadu odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou zboží mělo při převzetí kupujícím, nebo vyplývá-li to z povahy zboží.

Práva z vadného plnění uplatňuje kupující u prodávajícího na adrese jeho provozovny, v níž je přijetí reklamace možné s ohledem na sortiment prodávaného zboží, případně i v sídle nebo místě podnikání.

Další práva a povinnosti stran související s odpovědností prodávajícího za vady může upravit reklamační řád prodávajícího.

Reklamační řád

Reklamace uplatňujte v záruční době. Zboží dodejte či zašlete zpět, ve vhodném obalu jako obyčejnou zásilku na adresu udanou v kontaktech, se zřetelným označením „REKLAMACE“.   Nezapomeňte také uvést číslo Vašeho účtu pro případné vrácení peněz. Zákazník doručí reklamované zboží na vlastní náklady a riziko. Při zasílání zpět prosím dbejte, aby nedošlo k poškození zboží při přepravě.

Nezasílejte reklamované zboží na dobírku, taková zásilka nebude přijata.

V zásilce prosím popište závadu, aby mohla být oprávněná reklamace co nejrychleji vyřízena. Zboží bude opraveno a zasláno na uvedenou adresu. Můžete využít reklamační protokol.

V případě oprávněné, neopravitelné záruční závady bude zaslán stejný nový výrobek, nebo vrácena kupní cena.

Před odesláním reklamace nás vždy nejprve informujte na email info@turistika-camping.cz

Při přijetí reklamace vám vystavíme reklamační protokol, do kterého zaznamenáme aktuální datum, přesné označení zboží a také způsob vyřízení, jaký požadujete. 

Reklamované zboží následně ve spolupráci s výrobcem posoudíme. 

Ze zákona to může trvat až 30 dní, ale snažíme se to stihnout co nejdříve. O vyřízení reklamace vás budeme  informovat. 

Reklamující bere na vědomí a souhlasí s tím, že mu mohou být účtovány náklady spojené s neoprávněnou reklamací.

Nárok na uplatnění záruky zaniká v následujících případech :

• Při mechanickém poškození vzniklým neopatrnou manipulací.
• Opotřebení výrobku a jeho částí, způsobené jejich běžným používáním.
• Vypršela-li u reklamovaného zboží záruční doba přede dnem uplatnění reklamace.
• Neodbornou instalací, zacházením, obsluhou, manipulací nebo zanedbáním péče o zboží.
• Zboží bylo poškozeno živly.
• Zboží bylo poškozeno nevhodně zvolenou nebo zanedbanou údržbou.

Odstoupení od kupní smlouvy

Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku, nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu, od kupní smlouvy o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím, od kupní smlouvy o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit a od kupní smlouvy o dodávce zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu, pokud porušil jejich původní obal.

Nejedná-li se o výše uváděný či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží, přičemž v případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozí větě. V takovém případě musí být zboží nepoužité, nepoškozené, zabalené v původním obalu, s visačkami a bez známek opotřebení. Odstoupení od kupní smlouvy kupující zašle na adresu provozovny prodávajícího či na adresu elektronické pošty prodávajícího.

V případě odstoupení od kupní smlouvy dle obchodních podmínek se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží musí být prodávajícímu vráceno do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od smlouvy prodávajícímu.

Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, nese sám náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.  

V případě odstoupení od smlouvy dle obchodních podmínek vrátí prodávající peněžní prostředky přijaté od kupujícího do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, a to stejným způsobem, jakým je prodávající od kupujícího přijal. Prodávající je taktéž oprávněn vrátit plnění poskytnuté kupujícím již při vrácení zboží kupujícím či jiným způsobem, pokud s tím kupující bude souhlasit a nevzniknou tím kupujícímu další náklady. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží vrátí nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.

Nárok na úhradu škody vzniklé na zboží je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.

V případech, kdy má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, je prodávající také oprávněn kdykoliv od kupní smlouvy odstoupit, a to až do doby převzetí zboží kupujícím. V takovém případě vrátí prodávající kupujícímu kupní cenu bez zbytečného odkladu, a to bezhotovostně na účet určený kupujícím.

Je-li společně se zbožím poskytnut kupujícímu dárek, je darovací smlouva mezi prodávajícím a kupujícím uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, pozbývá darovací smlouva ohledně takového dárku účinnosti a kupující je povinen spolu se zbožím prodávajícímu vrátit i poskytnutý dárek.

Přiložte prosím průvodní dopis nebo použijte dokument odstoupení od smlouvy , uveďte zda zboží chcete vyměnit nebo vrátit peníze, připojte jméno, popř. adresu a číslo účtu. Email nestačí.

Zboží musí být doručeno na naši adresu. Nezasílejte zboží na dobírku, taková zásilka nebude přijata.

Zákazníkovi bude dohodnutým způsobem vrácena částka odpovídající účtované ceně zboží. 

Částka za vrácené zboží bude připsána na Váš účet.

V případě, že kupující není spotřebitel, zboží tedy nakupuje v rámci své obchodní či podnikatelské činnosti, právo na odstoupení od kupní smlouvy nevzniká, neboť zákon tuto možnost neuvádí.

DALŠÍ PRÁVA A POVINNOSTI SMLUVNÍCH STRAN

Kupující nabývá vlastnictví ke zboží zaplacením celé kupní ceny zboží.

Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 796/44, 120 00 Praha 2, IČ: 00020869, internetová adresa: http://www.coi.cz/

Možnost řešení mimosoudních sporů online : http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.

Kupující tímto přebírá na sebe nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.

OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Svou informační povinnost vůči kupujícímu ve smyslu čl. 13 Nařízení Evropského parlamentu a Rady 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) (dále jen „nařízení GDPR“) související se zpracováním osobních údajů kupujícího pro účely plnění kupní smlouvy, pro účely jednání o této smlouvě a pro účely plnění veřejnoprávních povinností prodávajícího plní prodávající prostřednictvím zvláštního dokumentu.

ZASÍLÁNÍ OBCHODNÍCH SDĚLENÍ A UKLÁDÁNÍ COOKIES

Kupující souhlasí se zasíláním informací souvisejících se zbožím, službami nebo podnikem prodávajícího na elektronickou adresu kupujícího a dále souhlasí se zasíláním obchodních sdělení prodávajícím na elektronickou adresu kupujícího. Svou informační povinnost vůči kupujícímu ve smyslu čl. 13 nařízení GDPR související se zpracováním osobních údajů kupujícího pro účely zasílání obchodních sdělení plní prodávající prostřednictvím zvláštního dokumentu.

Kupující souhlasí s ukládáním tzv. cookies na jeho počítač. V případě, že je nákup na webové stránce možné provést a závazky prodávajícího z kupní smlouvy plnit, aniž by docházelo k ukládání tzv. cookies na počítač kupujícího, může kupující souhlas podle předchozí věty kdykoliv odvolat.

Kontaktní údaje :

Email :

info@turistika-camping.cz

Telefon :

+420 606 883 100

Číslo účtu :

2300377001/2010

Adresa :

turistika-camping

Koněvova 65/2

Dubí 1

41701

Kontaktní osoba :

Martin Kossakowski

IČ : 62744925

DIČ : CZ7109062829

Plátce DPH